汉庭酒店值班经理(湖南)
  • 工作性质:全职
  • 工作地点:湖南-长沙
  • 薪资范围:3000-4000
  • 招聘人数:5
  • 发布时间:2018-03-22
  • 截止时间: 2018-05-21
  • 品牌:汉庭

工作职责:

1.组织前台员工每周工作例会,传达落实公司、酒店运营和销售要求;

2.督导员工日常工作及服务质量,确保门店提供极致便利、友好自然的服务;

3.控制房态,达到收益最大化,协助处理需要特殊安排的订房事宜;

4.掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时及时报告上级,并负责保护好现场,组织临时救护;

5.及时处理客人投诉,超出权限请示上级,并分析客诉提出整改意见;

6.负责按照酒店前台各项应急方案及时处理应急事件;

7.负责按要求对各类表单、表据进行归类、装订、保管;

8.根据店长和高级值班经理的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。

任职资格:

1.中专及以上学历;

2.有酒店行业管理经验,有连锁酒店或高星级酒店经验者优先;

3.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;

4.原则性强,执行力好,有良好的抗压能力。

现在申请 收 藏 微信联系 分享至: